Acá reunimos lecturas, procesos y respuestas frecuentes sobre nuestras piezas y los talleres. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te orientamos personalmente.
Anotate para recibir por correo las fechas de los próximos talleres de iniciación al barro y las nuevas colecciones de vajilla. Un solo mensaje por mes, sin promociones repetidas.
Cada pieza que sale del taller lleva su certificado de autoría. El correo llega con la misma calma con la que se hornea un esmaltado.
Como cada pieza se hace a mano, pequeñas variaciones de tono y medida son parte de su carácter. No las consideramos defectos, sino la huella del proceso artesanal. Por eso, antes de encargar una pieza o sumarte a un curso, conviene que tengas en cuenta algunos puntos.
Los esmaltes que usamos están pensados para resistir el uso diario, pero no todos soportan el horno microondas o el lavavajillas. Cada pieza incluye una guía de cuidado específica, y en caso de duda, escribinos antes de usarla. Para los talleres, la inscripción se confirma una vez realizada la reserva; si no podés asistir, avisá con al menos 48 horas de anticipación para ofrecer tu lugar a otra persona.
Las piezas que ves en la tienda son las que tenemos disponibles en ese momento. Al tratarse de lotes pequeños, no siempre podemos repetir una pieza exactamente igual. Si buscás un juego de mesa completo o una cantidad determinada de cuencos, consultanos con tiempo y coordinamos la producción según el ritmo del taller.
Estas son las consultas que más recibimos en el taller. Si tu duda no aparece acá, escribinos y te respondemos personalmente.
Cada pieza se envía en una caja con protección individual, pensada para que el viaje no afecte el esmaltado. Los pedidos dentro de Argentina se despachan entre 5 y 10 días hábiles después de la cocción final. Para envíos internacionales, el tiempo depende del correo y la aduana del destino.
Recomendamos lavar a mano con agua tibia y un detergente suave. El lavavajillas puede desgastar el esmaltado mate y opacar la superficie con el tiempo. Si preferís usarlo, elegí un ciclo delicado y evitá el secado con calor intenso.
Antes de despachar, revisamos cada pieza a contraluz y la envolvemos con papel de seda y burbuja. Si aun así llega dañada, escribinos dentro de las 48 horas de recibida con una foto del estado. Coordinamos el reemplazo o la reparación sin costo adicional.
Sí. Todos los esmaltes que usamos en la vajilla son aptos para contacto con alimentos y cumplen con las normas de cocción a baja temperatura. Las piezas decorativas, como jarrones o lámparas, no están pensadas para contener líquidos por largos períodos.
Trabajamos con pedidos especiales en pequeños lotes. Si buscás un color, una forma o un set con medidas particulares, contanos tu idea y evaluamos si es viable dentro de nuestra línea de producción. El tiempo de entrega para piezas personalizadas es de 3 a 4 semanas.
Para consultas sobre un pedido en curso o una pieza puntual, escribinos a info@lakemperose.com. También podés revisar nuestra política de cambios y devoluciones o los términos de compra antes de realizar un pedido.